Контактный центр: 8 800 700-25-61
Северсталь - Центр Единого Сервиса Северсталь - Центр Единого Сервиса
Контактный центр: 8 800 700-25-61

IT-автоматизация бизнеса под ключ

Мы реализуем полный цикл трансформации бизнес-процессов — от выявления
процессов для роботизации до внедрения цифровых помощников.

Роботы для
автоматизации
рутинных операций

Рутинные задачи составляют около 70% офисных процессов, включая:

  • Заполнение форм
  • Составление отчетов
  • Обмен данными между несовместимыми системами
  • Внесение документов
  • Обработка запросов
  • Поиск информации
  • Сверка версий документов
Проблемы, с которыми сталкиваются компании

  • Клиенты ждут оформления, ответа или одобрения и уходят к конкурентам.

  • Сотрудники не успевают находить решения, риски и возможности.

  • Ошибки в работе приводят к несоответствующим выводам.

Рутинные процессы ведут к убыткам

  • Закупки: рост цен и отсутствие оптимальных поставщиков.

  • Бухгалтерия: увеличение дебиторской задолженности и задержки закрытия периодов.

  • Продажи: недополученная прибыль и потеря клиентов.

  • HR: высокий отток кадров и задержки найма.

Этапы внедрения

1
Поиск процессов для роботизации (Process Mining + Task Mining)

Интеллектуальная система наблюдения за действиями пользователей автоматически определяет рутинные бизнес-процессы.

Программа фиксирует клики и делает скриншоты на рабочих местах сотрудников.

Алгоритмы AI и ML выявляют повторяющиеся процессы без необходимости доступа к логам ИТ-систем.

2
RPA (Robotic Process Automation)

Программный робот имитирует действия человека, взаимодействуя с интерфейсами информационных систем.

Выполняет стандартные и повторяющиеся операции, взаимодействуя с другими системами так же, как это делают люди.

3
Цифровые помощники (Chat GPT + RPA)

Внедрение цифровых помощников значительно ускоряет выполнение рутинных операций.

Сотрудники получают ответы в онлайн-чате, а помощник понимает запросы на естественном языке.

Сферы применения
роботов + ИИ

Кадровая сфера

  • Регистрация данных о сотрудниках

  • Сбор данных для вычисления KPI

  • Анализ эффективности

  • Расчет компенсаций

  • Оформление командировочных

  • Подготовка справок

  • Активный рекрутинг

  • Обучение новых сотрудников

Закупки

  • Мониторинг тендерных площадок

  • Автоматизированное заполнение заявок на тендер

  • Контроль остатков на складах

  • Автоматическая проверка наличия товара у поставщиков

  • Подготовка сводной ведомости для закупочной комиссии

Юридический блок

  • Внутренний бот-юрист для сотрудников компании

  • Робот для проверки договоров по чек-листам и на соответствие законам и внутренним регламентам компании

  • Робот для сверки подписанных сканов договоров с оригиналами

  • Робот для архивирования и классификации юридических документов и извлечения из них фактов

Финансы и бухгалтерия

  • Обработка финансовой отчетности

  • Сверка документов

  • Обработка банковских выписок

  • Формирование статистических отчетов

  • Риск-менеджмент

  • Обработка отказов

  • Обработка запросов госорганов

Преимущества работы с Северсталь – ЦЕС

Практический опыт
Практический опыт
Ежегодно выводим в продуктив более 150 роботов
Глубокое понимание бизнес-процессов
Глубокое понимание бизнес-процессов
Опытные бизнес-аналитики подскажут, какие процессы лучше перестроить, а не роботизировать
Неограниченные ресурсы разработчиков
Неограниченные ресурсы разработчиков
Мы можем брать проекты любых объемов
Работа с различными платформами
Работа с различными платформами
UiPath, Sherpa RPA, Primo, PIX. Возможность создания единого дашборда для мониторинга роботов на разных платформах
Улучшение существующих роботов
Улучшение существующих роботов
Опыт поддержки и повышения эффективности уже внедренных решений

Реализованные проекты

Перенос кредиторской/дебиторской задолженности между бизнес – единицами

Пользователь несколько раз в неделю переносил кредиторскую/дебиторскую задолженности между бизнес единицами, где по каждой БЕ для переноса приходилось заполнять множество селекционных экранов и была высока вероятность ошибки.

О проекте

Проведение контрольных процедур

Пользователи проводили ежедневно, еженедельно и ежемесячно контроли, которые заключались в выгрузке из различных систем и проверке выгрузок по критериям: по отсутствию или наличию документов, по времени, комментариям и т.д.

О проекте

Уведомление о появлении новых форм Росстата к сдаче

Пользователь еженедельно заходил на сайт Росстата и проверял по всем интересующим его предприятиям не появилась ли новая форма, путём выгрузки с сайта всех форм по предприятию.

О проекте

Формирование дебет нот по бэкчарджам

Пользователь ежемесячно формировали дебет ноты на основании выгрузок из SAP, дополнительных сопроводительных файлов для ~30 контрагентов.

О проекте

Формирование сумм к финансированию

Пользователь два раза в неделю формировал отчёты по необходимости финансирования нескольких БЕ, используя таблицы Excel, SAP.

О проекте

Узнать стоимость
своего проекта

Другие услуги

ООО «Северсталь - Центр Единого Сервиса» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.