Контактный центр: 8 800 700-25-61
Северсталь - Центр Единого Сервиса Северсталь - Центр Единого Сервиса

Отдел продаж на аутсорсинге

Аутсорсинг сбытовых процессов от Северсталь — ЦЕС — ключ к эффективному управлению бизнес-процессами вашей организации.

Оптимизируйте внутренние процессы сбыта вашей организации, поручив качественный учёт операций реализации и поддержку других важных аспектов сбытовой деятельности команде наших специалистов

Аутсорсинг функции сбыта от Северсталь — ЦЕС

При управлении бизнесом, будь то небольшая компания или сложная холдинговая структура, возникает целый ряд задач, решение которых может стать решающим фактором между успехом и неудачей в конкурентной борьбе.

Услуги по аутсорсингу сбытовых операций от Северсталь — ЦЕС помогут оптимизировать ваши расходы и обеспечить бизнесу необходимую гибкость для эффективной работы на волатильном рынке, максимальный рост прибыли, сокращение издержек, а также повышение уровня развития и конкурентоспособности

Полный комплекс услуг по аутсорсингу сбытовых операций

Предоставляем всестороннюю поддержку в области сопровождения сбытовых операций, обеспечивая выставление документов для потребителей внутреннего рынка и экспорта, включая обработку экспортных деклараций; учёт операций реализации любой сложности, включая отложенный переходом права собственности; обеспечение контроля за возвратом подтверждающих документов

Учёт и обработка претензий и уведомлений от покупателей

Доверьте нам полный контроль над процессом учёта и обработки претензий.

Эффективно регистрируем, отслеживаем и разрешаем претензии, обеспечиваем учёт финансовых требований и полное сопровождение претензионного документооборота

Ведение архива первичных документов

Обеспечиваем профессиональное формирование и управление архивом, гарантируя доступность и сохранность первичных документов

Инвентаризация

Обеспечиваем проведение и сопровождение инвентаризации товаров, в т.ч. находящихся на удалённых складах и/или ответственном хранении, минимизируя риски ошибок и потерь

Таможенное оформление

Обеспечиваем подготовку и отправку товаросопроводительных документов контрагентам и корректное отражение экспортных деклараций и таможенных пошлин

Учёт, мониторинг складских операций и закупка логистических услуг

Обеспечиваем мониторинг статуса продукции на всех складах, включая удалённые локации, и проведение оплат транспортным компаниям за услуги перевозки

Этапы внедрения

1
Подготовка

Проведём обследование процессов, передаваемых на аутсорсинг, составим их каталог, оценим зрелость и подпишем рамочный договор

2
Внедрение
Выполним детальный дизайн оптимизированных процессов, подготовим целевую модель перехода, утвердим целевые бизнес-процессы, разработаем и сформируем SLA (соглашение об уровне сервиса) и OLA (соглашение об уровне обслуживания), проведём обучение сотрудников и переведём процессы на аутсорсинг
3
Стабилизация
Осуществим мониторинг переведённых на аутсорсинг процессов, будем консультировать и поддерживать задействованных в процессах работников Заказчика

Для чего отдавать
сбыт на аутсорсинг?

  1. Стандартизация процессов

    Аутсорсинг поможет трансформировать внутренние процессы компании и сфокусироваться на решении основных задач бизнеса
  2. Унификация корпоративных ИТ-систем

    Применение в компании различных, плохо совмещаются между собой ИТ-систем, не позволяет получать достоверную и объективную информацию об актуальном состоянии дел. Аутсорсинг сделает переход на единую платформу максимально оперативным и не потребует избыточных вложений в разработку и внедрение
  3. Оптимизация и повышение операционной эффективности

    Аутсорсинг поможет навести порядок в процессах, создать единую информационную среду для исключения некорректного ввода данных, автоматизировать и роботизировать часть операций, исключить простаивание сотрудников из-за неполной загрузки
  4. Концентрация на профильных для бизнеса направлениях

    Аутсорсинг позволяет сфокусироваться на основных направлениях деятельности, создающих стоимость бизнеса, за счёт повышения качества процессов, снижения затрат, высвобождения времени, затрачиваемого на управление, и экспертных ресурсов
  5. Быстрое развитие и масштабирование бизнеса

    Аутсорсинг позволит подтягивать необходимые ресурсы сообразно быстрому развитию бизнеса, часто требующему оперативного наращивания команды, внезапному разворачиванию новых процессов и решению других срочных задач
  6. Доступ к лучшим отраслевым стандартам и практикам

    Использование аутсорсинговой компанией, специализирующейся на оказываемом виде услуг, проверенных методологий и привлечение лучших кадров, вкупе с постоянно совершенствуемой ИТ-системой и отслеживанием актуальных требований законодательства, способствует повышению конкурентоспособности вашего бизнеса

Бизнес-эффекты
от перехода на аутсорсинг

Превосходим ожидания бизнеса

итоговыми эффектами от перевода функции на аутсорсинг

≈25%

снижение расходов на персонал

≈15%

сокращение общих административных затрат

Преимущества работы с Северсталь – ЦЕС

Высокая квалификация
Высокая квалификация
Наши специалисты обладают отличной профессиональной подготовкой и регулярно проходят дополнительное обучение для поддержания актуальности знаний
Индивидуальный подход
Индивидуальный подход

Сопровождение учёта по месту фактического пребывания клиента или в удалённом формате.

Организовываем взаимодействие с контрагентами наших клиентов с учётом индивидуальных потребностей заказчика

Комплексный сервис
Комплексный сервис
Отлично ориентируемся в цепочках сбытовых операций и оказываем полный спектр услуг от выставления счетов до учёта товарных позиций непосредственно на складах