Контактный центр:
8 800 700-25-61
Северсталь - Центр Единого Сервиса Северсталь - Центр Единого Сервиса
13 октября 2026
Обновлено: 15 октября 2026
Время прочтения: 1 мин.
11

Коммерческий директор "Северсталь – ЦЕС" выступила на конференции "Диадок Фест"

Новость
9 октября Наталия Спицына приняла участие в дискуссии руководителей крупного бизнеса о сквозной цифровизации процессов, состоявшейся в рамках организованной СКБ Контур конференции. Спикер брала слово четыре раза, донося до аудитории основную мысль: цифровизация работает только тогда, когда выстроена её последовательность и зрелость, а не когда автоматизируется "то, что есть".

- За счёт чего общий центр обслуживания (ОЦО) добивается операционной эффективности на тысячах рабочих мест и в чём он выигрывает у собственного бэк-офиса малого и среднего бизнеса,

- Когда рутину и операции следует переводить в электронный вид,

- Как выстроить "смарт-подход" к цифровизации,

- Почему ИТ-специалисты сегодня обходят узкопрофильных сотрудников финансового блока при приёме на работу,

- Как цифровизация на самом деле "заходит" в компанию, балансируя между формальной стратегией и неформальным отношением руководства и сотрудников,

- Какой процент проникновения ЭДО в компанию стоит считать минимальным допустимым, и где внутри бизнеса искать средства на внедрение,

– обо всём этом читайте в статье по итогам выступления Наталии.

___

Конференция "Диадок Фест", проведённая Контуром 9 октября в ЦДП в Москве, была посвящена развитию ЭДО и цифровизации бизнес-процессов. В её программу вошли выступления экспертов Контура, представителей бизнеса и регуляторов о переходе к сквозным цифровым процессам, применении искусственного интеллекта, требованиях к данным и безопасности, а также развитии транспортного ЭДО.