Широкий перечень
технологических
решений
Северсталь — Центр Единого Сервиса предлагает широкий спектр технологических решений для аутсорсинга бизнес-процессов. Наш опыт позволяет вашей компании сокращать затраты, оптимизировать процессы и внедрять инновационные решения без ущерба для качества. Мы специализируемся в финансах, управлении персоналом, закупках, сбыте и языковых переводах.
Преимущества работы с Северсталь – ЦЕС
Этапы перехода
на аутсорсинг
Подготовка
Проведём обследование процессов, передаваемых на аутсорсинг, составим их каталог, оценим зрелость и подпишем рамочный договор
Внедрение
Выполним детальный дизайн оптимизированных процессов, подготовим целевую модель перехода, утвердим перечень значимых бизнес-процессов, разработаем и сформируем SLA (соглашение об уровне сервиса) и OLA (соглашение об уровне обслуживания), проведём обучение сотрудников и переведём процессы на аутсорсинг
Стабилизация
Осуществим мониторинг переведённых на аутсорсинг процессов, будем консультировать и поддерживать задействованных в процессах работников Заказчика