Контактный центр: 8 800 700-25-61
Северсталь - Центр Единого Сервиса Северсталь - Центр Единого Сервиса

Аутсорсинг бизнес-процессов

Оптимизируйте свой бизнес, выбирая аутсорсинг бизнес-процессов с Северсталь — ЦЕС. Предлагаем:

Все для того чтобы Ваша компания могла сосредотачиваться на стратегических задачах и развитии бизнеса. Оставьте заявку и дайте нам возможность улучшить вашу операционную деятельность.

Широкий перечень
технологических
решений

Северсталь — Центр Единого Сервиса предлагает широкий спектр технологических решений для аутсорсинга бизнес-процессов. Наш опыт позволяет вашей компании сокращать затраты, оптимизировать процессы и внедрять инновационные решения без ущерба для качества. Мы специализируемся в финансах, управлении персоналом, закупках, сбыте и языковых переводах.

Преимущества работы с Северсталь – ЦЕС

<b>1 место</b> среди компаний
1 место среди компаний
в области аутсорсинга учётных функций в рэнкинге RAEX
Глубокая отраслевая экспертиза
Глубокая отраслевая экспертиза
FMCG, розничная торговля, тяжёлая промышленность, агропромышленный комплекс, энергетический комплекс, химическая промышленность, добыча, деревообработка, медицина, охранная деятельность
Ваша конфиденциальность — наш приоритет
Ваша конфиденциальность — наш приоритет
Мы обеспечиваем безопасную передачу данных по закрытым информационным каналам, конфиденциальность вашей корпоративной информации и персональных данных ваших сотрудников
Постоянный контроль
Постоянный контроль
Мы осуществляем свыше 900 контрольных процедур по процессам и обеспечиваем занесение 99,99% данных в бухгалтерскую систему в срок
Лояльность и удовлетворённость клиентов
Лояльность и удовлетворённость клиентов
Средний уровень удовлетворённости внутренних клиентов услуги — 97%, коэффициент лояльности — более 85%
Соблюдение качества и сроков
Соблюдение качества и сроков
Один из самых высоких на рынке показателей SLA и ежемесячная отчётность по согласованным показателям

Этапы перехода
на аутсорсинг

1

Подготовка

Проведём обследование процессов, передаваемых на аутсорсинг, составим их каталог, оценим зрелость и подпишем рамочный договор

2

Внедрение

Выполним детальный дизайн оптимизированных процессов, подготовим целевую модель перехода, утвердим перечень значимых бизнес-процессов, разработаем и сформируем SLA (соглашение об уровне сервиса) и OLA (соглашение об уровне обслуживания), проведём обучение сотрудников и переведём процессы на аутсорсинг

3

Стабилизация

Осуществим мониторинг переведённых на аутсорсинг процессов, будем консультировать и поддерживать задействованных в процессах работников Заказчика

Узнать стоимость
своего проекта