14 сентября 2026
Обновлено: 17 сентября 2026
Время прочтения: 1 мин.
5
Внедрение ИИ без пересборки процессов – деньги на ветер" и другие инсайты об оперэффективности
Новость
Ключевой вывод по итогам мероприятия: точечное внедрение искусственного интеллекта не дает нужного экономического эффекта – ИИ-агентов необходимо ставить в начало потока операций, кардинально переосмысляя сами процессы, как это и происходит у нас в компании.
В своем Telegram-канале Кира Лапина выделила три универсальных инсайта, актуальных для развития бизнеса:
1. Настоящая эффективность требует пересборки процессов
Стандартная автоматизация (например, когда ИИ извлекает данные из документов, а человек за ним все проверяет) дает прирост эффективности лишь на 20%. Настоящий же прорыв происходит при изменении логики процесса. Если настроить алгоритмы так, чтобы ИИ ночью самостоятельно обрабатывал весь основной массив данных, а днем сотрудники подключались только к разбору отклонений и сложных случаев – скорость и эффективность работы возрастают кратно.2. Знания как отделяемый цифровой актив
Пока процесс выполняют люди, неточные или устаревшие инструкции компенсируются живым общением: сотрудник всегда может задать вопрос опытному коллеге. Для ИИ-агентов такой подход невозможен без остановки работы, поэтому бизнесу необходимо учиться писать инструкции сразу в "агентском" формате, структурируя их и выделяя отдельные навыки. В результате знания становятся самостоятельным корпоративным активом, который можно собирать один раз и переиспользовать в различных бизнес-процессах.3. Новая роль сотрудника – от исполнителя к управленцу результатом
После внедрения ИИ роль человека кардинально меняется:- Агент берёт на себя рутину, анализируя запросы и базы данных и формируя рекомендации,
- Человек – принимает окончательные решения и подключается только там, где его экспертиза действительно необходима.