Автоматизация предполагает не просто передачу процесса роботу или программе, а и предварительную оптимизацию самого процесса. Цель общих центров обслуживания перевести к себе рутинные процессы и сделать и обеспечить их эффективное выполнение.
В Управлении Закупок Северсталь-Центр Единого Сервиса уже прошла стадия централизации. На текущем этапе устойчивого развития: главный акцент в автоматизации - развитие SRM и внедрение аналитических инструментов.
Детально об автоматизации рассказала Алеся Микитчина, руководитель Управления Закупки на Второй конференция «Управление закупками: как повысить эффективность процесса».