2013 год - точка отсчета нашего Цифрового ОЦО: начиная с этого момента были внедрены роботы (RPA), Proccess mining, искусственный интеллект (AI) и многие другие. Ключом к успеху внедрения новых технологий остаются сотрудники компании: развитие цифровых навыков, дизайн-мышления, agile и scrum компетенций, навыков управления проектами через обучение и геймификацию, обеспечивает эффективность внедрения технологий. В этом году у нас создан Центр Бизнес Инноваций. Основная задача центра - поиск высокотехнологичных решений для бизнес-задач, оценка эффективности и перспективности технологии, ее целевое внедрение, с анализом результатов работы.