13 апреля на SAP-форуме стенд Центра Единого Сервиса посетило более
100 человек, заинтересованных как в полном пакете услуг по аутсорсингу и консалтингу, так и в экспертизе в SAP-ERP. В референциальной зоне прошли расширенные встречи с клиентами и партнерами Центра.
Кира Лапина, генеральный директор приняла участие в пленарном заседании форума: "Общий центр обслуживания: от автоматизации до роботизации". Дискуссия была посвящена вопросам: совершенствование процессов или многофункциональность, оправдывает ли себя роботизация. Кира Лапина рассказала о том, как Центр Единого Центра сочетает совершенствование функций и осваивает новые направления.
"Инновационный опыт внедрения роботов для распознавания обработки документов на 100% оправдывает себя. Количество ошибок и корректировок значительно снизилось после внедрения робота и мы продолжим развивать роботизацию для других операций."- сказала Кира Лапина.