17 ноября 2025
Обновлено: 29 декабря 2025
161
Стратегия цифровой трансформации от Северсталь – ЦЕС
Новость
В интервью порталу о бизнесе PROКачество Генеральный директор Северсталь – ЦЕС Кира Лапина рассказала, как компания не только улучшает свои внутренние бизнес-процессы, но и помогает отраслевым лидерам рынка, превратив внутренний сервисный центр в драйвер роста и источник дохода.
В материале на наглядных примерах продемонстрированы возможности, которые помимо оптимизации издержек предоставляет цифровизация как фундаментальное изменение модели работы. Такой подход позволяет прийти от хаоса разрозненных процессов к единому стандарту качества и внедрить сервисную модель, которая способствует развитию сотрудников и формирует команду высококвалифицированных специалистов-универсалов.