Яна Шайдецкая, руководитель HR Северсталь-Центр Единого Сервиса поделилась идеями и наработками с коллегами на Двадцатой конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом», организованной CFO-Russia - по созданию и развитию корпоративной культуры в digital среде.
Особое значение это принимает, при условии, что на рынке 35% рабочей силы - это поколение Y, а 25% - Z.
Яна рассказала о подходе, который используется для формирования digital mindset и основан на agile, design thinking и других современных технологиях.