Северсталь – ЦЕС поделился опытом внедрения ИИ
24-25 апреля генеральный директор Северсталь – Центр Единого Сервиса Кира Лапина приняла участие в масштабной онлайн-конференции по нейросетям НЕЙРОПРОКАЧКА 3.0. В своём выступлении по теме «ИИ в компании: внедрять по любви, не по KPI. Как сделать так, чтобы ИИ стал рабочим инструментом» Кира Александровна рассказала о практическом опыте применения ИИ для повышения эффективности бизнеса – как мы идём по этому пути – с живыми примерами и системным подходом.
Основные тезисы выступления:
-
Главное – начать хотя бы с малого – с внедрения чатов с нейросетями, встроенных в корпоративный контур. Однажды сделав первый шаг, к настоящему моменту мы пришли с десятками ИИ-помощников. У нас есть «Финансист», «Карьерный консультант», «HR», «Ассистент по макросам / по операционной эффективности / по конкурентному анализу / по постановке целей, «Промпт-мейкер» и «Мастер коммуникаций»
-
Среди главных эффектов, помимо прямой экономии времени: повышение интереса команды к обучению, появление внутренних экспертов и амбассадоров ИИ, изменение подхода к подаче предложений / решений – сперва думаем над ними вместе с ИИ, рост цифровой зрелости и большая ясность, чего мы хотим, со стороны сотрудников
-
Ограничения, с которыми мы сталкиваемся (и которые мы всем рекомендуем учитывать): чувствительность данных, которые загружаются в нейросети, кибербезопасность, отсутствие законодательного регулирования ИИ, местами – некоторое сопротивление изменениям. Всё это «пролечивается» просвещением, информированием, обучением с демонстрацией конкретных эффектов
В рамках выступления Кира Лапина особенно подчеркнула тот факт, что Северсталь – ЦЕС в своих взаимоотношениях с ИИ не является сторонним наблюдателем и теоретиком, а ввёл его в реальные бизнес-процессы в ИТ, управлении, подборе, развитии, обучении, автоматизации и даже внутренней культуре, а также анонсировала предстоящий летом 2025 года запуск собственной цифровой платформы в периметре «Северстали».