Северсталь-ЦЕС признан «Лучшим ОЦО по повышению эффективности» по итогам 2021
В этом году Северсталь-ЦЕС выиграл в номинации “Лучший ОЦО по повышению эффективности”. Центр за 2021 год успел добиться многого в этом направлении: благодаря участию ключевых пользователей Центра внедрена новая ERP-система SAP, запущена новая система электронного документооборота – производительность системы в целом увеличилась в 2 раза. Для оптимизации и совершенствования взаимодействия с клиентами была внедрена система управления запросами с удобными интерфейсами для Клиента и система тикетинга для эффективной и своевременной обработки запросов. Эти и другие мероприятия по повышению эффективности процессов позволили Центру выиграть и реализовать амбициозные проекты с СИБУР по аутсорсингу цепочек сквозных процессов O2C (сопровождение продаж) и H2R (кадровое администрирование и расчет зарплаты) для всей компании СИБУР, с международным автомобильным дилером по аутсорсингу финансов и управлению персоналом, начать крупный аутсорсинговый проект на Дальнем Востоке, создать региональный хаб.