Контактный центр:
8 800 700-25-61
Северсталь - Центр Единого Сервиса Северсталь - Центр Единого Сервиса
02 июня 2026
Обновлено: 02 июня 2026
Время прочтения: 1 мин.
6

Представители Северсталь – ЦЕС – гости международного форума по ИИ, проходящего на полях ПМЭФ

Новость
Генеральный директор Северсталь – ЦЕС Кира Лапина и коммерческий директор компании Наталия Спицына посетили III Международный форум "ИИ – будущее сегодня", состоявшийся на полях ПМЭФ 2 июня, накануне старта официальной программы главного ежегодного делового мероприятия России.

Тема искусственного интеллекта была вынесена организаторами за рамки основной программы, поскольку фокус внимания на разработку и внедрение профильных технологий, экспорт и масштабирование отечественных решений и другие актуальные вопросы, связанные с ИИ, в настоящее время является вызовом для всех без исключения отраслей.

Международный форум "ИИ – будущее сегодня" традиционно объединяет разработчиков и отраслевых заказчиков ИИ-решений – для прямого диалога о реальном внедрении технологий.

Кира Александровна была приглашена выступить спикером мероприятия, чтобы поделиться нашим опытом, связанным с внедрением ИИ-решений для повышения операционной эффективности общих центров обслуживания и крупного бизнеса в рамках AI-native подхода.

В своём выступлении она рассказала, что потребность делать больше, но при этом экономить в условиях, когда бизнес находится под одновременным влиянием высокой ключевой ставки ЦБ РФ, ограниченного доступа к оборотным средствам, низкой рентабельности инвестиционных проектов, сокращения инвестиционных программ и давления на маржинальность, системного дефицита квалифицированных специалистов и роста затрат на персонал, тем не менее, может быть удовлетворена.

Генеральный директор Северсталь – ЦЕС подробно остановилась на описании программных роботов, усиленных ИИ-возможностями и безошибочно выполняющих рутинные операции с повышенной производительностью; на том, как предотвратить утечку данных при использовании ИИ; на проблеме большого количества "грязных" данных и нестандартизованных процессов, как барьерах для перехода большинства российских компании на высокие уровни ИИ-зрелости, а также рассказала о том, как эти препятствия преодолевают лидеры ИИ-трансформации, почему буксуют многие проекты внедрения искусственного интеллекта и поделилась методологией их реализации от гипотезы к масштабированию.