Опрос, в ходе которого клиенты ЦЕС оценивали работу Центра и помогли выявить процент сотрудников, удовлетворенных качеством обслуживания ЦЕС за 1 полугодие 2015 года - 89%. Процент клиентов удовлетворенных качеством сервиса этих подразделений составил 96%, 95% и 93%, соответственно.
Подобные опросы проводятся с целью выявления узких мест взаимодействия с клиентами и позволяют улучшить качество оказываемых услуг. Спасибо клиентам за обратную связь, именно благодаря ей ЦЕС становится лучше!