17 марта 2025
Обновлено: 02 апреля 2025
691
ОЦО – бизнесу: надёжный помощник в условиях высокой турбулентности
Новость
14 марта сообществом профессионалов Клуб ОЦО было проведено интервью с генеральным директором Северсталь – ЦЕС Кирой Лапиной в формате Open Talk.
Смотрите видеозапись, чтобы узнать:
- Как изменились задачи сервисных центров в условиях высокой турбулентности
- Как найти баланс между стандартизацией и индивидуальным подходом к работе с клиентам
- Как выстроить по-настоящему партнёрский формат работы с заказчиками
- Как за последнее время изменились цифровые инструменты, и ждать ли прорывов в оптимизации за счёт внедрения ИИ-решений