12 июля 2018
Обновлено: 26 июня 2023
Время прочтения: 1 мин.
25
О диджитализации в Северсталь-ЦЕС на конференции в Кракове
Новость
Тема цифровизации актуальна и на международных просторах конференции SAP для общих центров обслуживания в Кракове с 10 по 12 июля.
Кира Лапина, генеральный директор Северсталь-Центр Единого Сервиса представила кейс, где SAP выбран как базовая платформа и последние разработки цифровых технологий (RPA, AI, Process Mining), которые позволяют соответствовать требованиям рынка для общих центров обслуживания.
Эксперты из ОЦО разных стран обменялись опытом в области создания цифровой инфраструктуры для ОЦО, искусственного интеллекта, финансового закрытия, централизации финансов.