Новая роль ИТ: бизнес-эффекты вместо хайпа
Коммерческий директор Северсталь – Центр Единого Сервиса Наталия Спицына выступила на Конгрессе ИТ-сообщества Клуб 4CIO «Подмосковные вечера». В рамках одной из ключевых сессий – «Продать изменения бизнесу: как CIO защищает инициативы и говорит с топ-менеджментом». Эксперты обсудили подходы к оценке технологических проектов в новых экономических условиях и трансформацию взаимодействия ИТ с бизнесом.
В рамках дискуссии участники сессии выделили несколько ключевых трендов, определяющих актуальный вектор развития ИТ-функции:
-
От технологического хайпа к бизнес-кейсам. Инвестиции в технологии требуют обоснования. Даже перспективные тестовые проекты, например, в сфере ИИ, больше не запускаются исключительно на волне интереса к инновациям. Бизнес ожидает от ИТ-решений понятной практической ценности и измеримого финансового результата.
-
Новая роль CIO – бизнес-партнёр. Фокус внимания ИТ-директора смещается с исключительно технической экспертизы на выстраивание работы со стейкхолдерами. Ключевым навыком становится умение «переводить» сложную ИТ-архитектуру на язык бизнес-целей и прибыли.
-
Приоритет прозрачности над сложностью. Для акционеров прозрачность ИТ-бюджета сейчас оценивается выше, чем сложность самой технологии. ИТ окончательно трансформируется в центр инвестиций, где отсутствие понимания структуры затрат неизбежно ведёт к сокращению финансирования.
-
Развитие роли бизнес-заказчика. Для успешной реализации проектов недостаточно просто ИТ-экспертизы. Наибольшую эффективность показывает модель, при которой бизнес-заказчик вовлечён во внедрение решения как полноправный владелец продукта и бюджета.
На мероприятии Наталия Спицына подчеркнула: «Сегодня недостаточно просто прийти к бизнесу с инновационной идеей. Главный вопрос, на который нужно ответить: какую конкретно выгоду получит компания от этой инициативы? Развитие и экономия больше не противоречат друг другу. ИТ-функции необходимо учиться обосновывать инвестиции, делать структуру затрат абсолютно прозрачной и, самое главное, говорить на одном языке с бизнесом».