19 февраля 2024
Обновлено: 17 февраля 2025
115
HR в ОЦО: приоритеты – 2024
Новость
На платформе одного из крупнейших сообществ профессионалов выделенного сервиса состоялся закрытый бизнес-завтрак, в рамках которого корпоративные резиденты Клуба ОЦО обсудили роль HR в организации и управлении ресурсами и процессами в общих центрах обслуживания, а также определили ключевые направления развития своей практики в 2024 г.
Основным спикером мероприятия стала HR бизнес-партнёр Северсталь – ЦЕС Яна Шайдецкая. Она поделилась с коллегами практическим опытом изменения подходов к работе с сотрудниками – от подбора
и удержания до развития талантов и повышения уровня вовлечённости, которые назвала бесспорными приоритетами при выстраивании сильного ОЦО.