День открытых дверей «Северсталь ‑ ЦЕС»

Приглашаем вас в прекрасный город Ярославль на День открытых дверей «Северсталь ‑ ЦЕС». Семнадцать лет мы создаем сервисные решения для одной из крупнейших промышленных групп России и десятков других компаний. Теперь открываем двери и делимся тем, что обычно скрыто от глаз: реальными кейсами, проверенными инструментами и честными инсайтами о том, как выстроить процессы, которые действительно работают.

Что мы покажем:

• Опыт «Северсталь ‑ ЦЕС» — расскажем, как мы трансформировали подходы к управлению сервисными функциями, какие решения стали ключевыми для развития компании и что сегодня помогает поддерживать устойчивую эффективность.
• Процессы, изменения и качество сервиса — обсудим, как мы выстраиваем работу с инициативами, поиском улучшений и клиентским опытом. Поделимся подходами, которые помогают превращать изменения в понятный и управляемый процесс.
• Люди, технологии и эффективность — покажем, как разные функции взаимодействуют между собой, какие инструменты помогают командам работать результативнее и где скрыт потенциал для дальнейшей оптимизации.
• Экскурсия по офису — пригласим вас в рабочее пространство «Северсталь ‑ ЦЕС» и покажем, как организована среда, в которой мы ежедневно предоставляем сервис более чем 130 тысячам сотрудников наших клиентов.
• Работа в группах по функциональным направлениям: HR, финансы, закупки. Формат позволит участникам разобрать актуальные вопросы вместе с экспертами «Северсталь ‑ ЦЕС».

Мероприятие будет интересно генеральным, финансовым
и операционным директорам, директорам по закупкам, руководителям
HR-блока, а также специалистам, отвечающим за клиентский сервис, трансформацию и повышение эффективности бизнеса.