Реинжиниринг и автоматизация бизнес-процессов
Реинжиниринг и автоматизация бизнес-процессов — это комплексное переосмысление процессов компании, упрощение и автоматизация рутинной деятельности для улучшения показателей.
Услуга включает диагностику, анализ текущей деятельности, оценку гипотез и предложение решений по оптимизации процессов. Результатом становится дорожная карта по переходу бизнеса в целевое состояние.
Особенности реинжиниринга бизнес-процессов
Реинжиниринг процессов в рамках одной или нескольких функций, а также оптимизация некоторых из них позволяют сократить издержки и увеличить операционную эффективность компании. Такие проекты направлены на формирование процессного подхода к управлению компанией, ее структурными подразделениями и ресурсами.
Они включают:
- глубокий анализ и пересмотр процессов в рамках задачи
- разработку новых подходов, обеспечивающих повышение эффективности и качества бизнес-процессов, оптимизацию затрат на операционную деятельность, достижение KPI и повышение скорости работы структурных подразделений
- при наличии соответствующего HR-запроса — модернизацию или создание новой корпоративной культуры, ориентированной на инновации и эффективность
Пересмотр ролевой модели — неотъемлемая часть реинжиниринга. Зачастую она влечет за собой организационные изменения, которые проводятся при непосредственном участии специалистов Северсталь — ЦЕС.
Process mining
Process Mining — эффективная технология, позволяющая выявлять отклонения в работе процесса, определять ограничивающие показатели, осуществлять мониторинг SLA по процессу в онлайн-режиме.
Наглядные карты процессов используются для получения расширенной аналитики, оперативного управления процессами и перенаправления ресурсов в зависимости от приоритетов бизнеса.
Процессная технология основывается на «цифровых следах» пользователей и потому считается наиболее точной и аргументированной аналитикой.
Реинжиниринг процессов
Реинжиниринг или перестройка бизнес-процессов позволяет осуществить глобальные преобразования и выгодно отличается от обычных улучшений в компании:
широкий охват — сосредоточен на функции или компании в целом, а не на отельных шагах;
радикальность — процессы выстраиваются по-новому, без привязки к устоявшимся правилам или ограничениям;
акцент — на автоматизацию процессов;
ориентация — на конечный результат.
Реинжиниринг охватывает все составные части процесса: ресурсы, роли, документооборот, технологии.
Оценка зрелости процессов
Специалисты сравнивают текущее состояние бизнес-процессов с бенчмарком отрасли или функции. В числе обязательных компонентов для анализа — функциональный фокус, уровень регламентации, автоматизации, зрелость контрольной среды.
Автоматизация процессов
Наши специалисты разрабатывают рекомендации и требования по автоматизации отдельных этапов или процессов в целом. Для этого применяются собственные инструменты и программные решения, позволяющие провести автоматизацию полного цикла или подключиться на этапе приемки IT-продукта заказчика.
Бизнес-эффекты
от реинжиниринга
и автоматизации процессов
Повышение эффективности процессов
Определение владельцев бизнес-процессов, четких показателей эффективности, распределение ответственности и непрерывный мониторинг отклонений от ожидаемого результата.
Снижение стоимости бизнес-процессов
Сокращение затрат на операции благодаря оптимально выстроенному дизайну, автоматизации отдельных участков, исключению непрофильной деятельности, оптимизация оргструктуры и пользовательских ролей.
Сокращение сроков выполнения процессов
Создание эффективных процессных цепочек, фокус — на конечный результат, отвечающий актуальным целям бизнеса, без привязки к исторически сложившимся особенностям.
Устранение дублирования и лишних шагов в процессах
Четкое распределение полномочий между участниками процесса, устранение дублирования задач и пересечений в зонах ответственности.
Усиление контроля
Формирование оптимальной контрольной среды для своевременного выявления отклонений.
Преимущества работы с Северсталь – ЦЕС
Узнать стоимость
своего проекта
Другие услуги
