• 8 (800) 700-25-61
06 сентября 2016 года
Центр Единого Сервиса продолжает повышать уровень клиенториентированности

Ежемесячно клиентам Северсталь – ЦЕС направляется статистика с показателями качества взаимодействия. В августе впервые была направлена такая статистика с более подробной информацией одному из крупных клиентов, а именно АО «Воркутауголь». Помимо статистики клиенту был направлен перечень мероприятий по устранению ошибок с указанием сроков реализации мероприятий. Такой отчет в будущем планируется предоставлять всем крупным клиентам. Формирование и отправка подобных отчетов клиентам, а также анализ и устранение ошибок были бы невозможны без активного участия всех сотрудников Северсталь-ЦЕС.