30 августа 2016 года
Подведены итоги конкурса «Повысим качество сервиса»

В рамках проекта по повышению качества, конкурсанты собирали и анализировали бриллианты (ошибки) и показали максимальный процент снижения бриллиантов - на 80%, что повлияло на удовлетворенность клиентов и сэкономило время на работу с ошибками. Так же, залогом успеха стали масштабы проекта, использование различных инструментов поиска корневых причин возникновения ошибок и создание условий, при которых совершение подобных ошибок в будущем будет невозможным.